當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)遇上移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代

狄更斯在《雙城記》的開篇寫道：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代?！辈还苁呛眠€是壞，可以肯定的是我們已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。

可預(yù)見的未來，在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，“移動(dòng)互聯(lián)”都將作為重要的關(guān)鍵詞持續(xù)影響著我們。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將面臨著諸多變革和挑戰(zhàn)。

“新人類”成為職場(chǎng)主流。

這里所講的“新人類”通常是指80、90后的年輕人，他們已經(jīng)悄悄成為職場(chǎng)主流?！靶氯祟悺笔浅?jí)學(xué)習(xí)者，具有前所未有的超強(qiáng)學(xué)習(xí)力，他們喜歡新鮮、不安于現(xiàn)狀，愿意挑戰(zhàn)、質(zhì)疑，愿意發(fā)問，愿意跟團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。據(jù)說，每個(gè)人都有206塊骨頭，對(duì)于“新人類”來講，互聯(lián)網(wǎng)就是他們的第207塊骨頭。如果面對(duì)“新人類”的教育還是傳統(tǒng)呆板的灌輸式的方式，結(jié)果可以想象。近年來學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域的很多熱點(diǎn)，如游戲化學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等，從某種意義上講，是為了適應(yīng)“新人類”需求，融合新技術(shù)的結(jié)果。

新技術(shù)對(duì)教育培訓(xùn)方式顛覆式創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、MOOC（慕課）、云計(jì)算、游戲化、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)以及智能技術(shù)等科技正在或即將在教育和學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)用，推動(dòng)著教學(xué)創(chuàng)新，并對(duì)傳統(tǒng)教育領(lǐng)域產(chǎn)生巨大改變。“顛覆式創(chuàng)新”的出現(xiàn)、加速成為常態(tài)，如“移動(dòng)學(xué)習(xí)”、“社會(huì)化學(xué)習(xí)”、“游戲化學(xué)習(xí)”、“Ο2Ο”等學(xué)習(xí)模式，都與新技術(shù)有著直接關(guān)系。可以說，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，技術(shù)已經(jīng)廣泛地滲透到學(xué)習(xí)之中，衍生出了大量新的應(yīng)用模式，同時(shí)改變了學(xué)習(xí)的形態(tài)和格局。

互聯(lián)網(wǎng)思維在教育培訓(xùn)中的運(yùn)用。

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維就是在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度的李彥宏。他說可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是滿足人們需求的巨大機(jī)器，它能發(fā)現(xiàn)并解決用戶的微小痛點(diǎn)，了解用戶的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)思維如何運(yùn)用在企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中？關(guān)鍵一點(diǎn)是培訓(xùn)部門分別找出不同人群培訓(xùn)需求的痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)和引爆點(diǎn)。

企業(yè)培訓(xùn)資源的重新整合。

所謂資源整合簡(jiǎn)言之就是運(yùn)用新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)資源進(jìn)行深度挖掘利用，從而制定出人才開發(fā)整體解決方案，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的終極目標(biāo)。單從內(nèi)部資源講，一方面，很多傳統(tǒng)的培訓(xùn)資源將被重新利用、再造和包裝。譬如，傳統(tǒng)的教材借助多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)聲音、圖像、文字等信息的同步化，以及對(duì)三維景象的模擬。另一方面，混合式、嵌入式、社區(qū)式學(xué)習(xí)的廣泛運(yùn)用將進(jìn)一步盤活固有的培訓(xùn)資源，培訓(xùn)場(chǎng)地、內(nèi)部師資、實(shí)操平臺(tái)等培訓(xùn)資源將通過培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得到持續(xù)利用和優(yōu)化。

開啟“從線上到線下”（Ο2Ο）培訓(xùn)模式，建設(shè)“重體驗(yàn)、重動(dòng)手”的技能實(shí)操基地。

為提升發(fā)電企業(yè)一線員工的技能實(shí)操能力。年初，粵電啟動(dòng)了技能實(shí)操基地建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研和可行性研究，項(xiàng)目計(jì)劃建設(shè)涵蓋發(fā)電行業(yè)主工種的實(shí)操基地。2015年計(jì)劃重點(diǎn)建設(shè)“發(fā)電企業(yè)安全作業(yè)體感中心”、“汽輪機(jī)檢修技能實(shí)操基地”和“繼電保護(hù)技能實(shí)操基地”?；貙?shí)操基地和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)同步推進(jìn)，達(dá)到了理論和實(shí)操虛實(shí)結(jié)合目的。

建章立制，形成管理體系和機(jī)制。

主要包括管理制度建設(shè)、崗位課程體系建設(shè)、未來還包括學(xué)習(xí)路徑體系和測(cè)評(píng)體系制度建設(shè)等。粵電印發(fā)的管理制度包括《教育培訓(xùn)管理辦法》、《員工持證上崗管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》；計(jì)劃出臺(tái)的制度包括《員工學(xué)習(xí)積分管理辦法》、《在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理辦法》、《員工崗位課程體系建設(shè)指導(dǎo)意見》等等。制度建設(shè)為企業(yè)培訓(xùn)建立了長(zhǎng)效機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)型升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

開展培訓(xùn)課程體系建設(shè)，構(gòu)建電子課件庫(kù)。

2015年立項(xiàng)開展粵電培訓(xùn)體系建設(shè)，重點(diǎn)建立與員工崗位素質(zhì)模型相適應(yīng)的課程體系。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)多方力量參與電子課件開發(fā)，構(gòu)建一個(gè)自有的電子課程庫(kù)。同時(shí)將在線課程的開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)相結(jié)合，優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師講課課程制作成在線的課件。通過三年左右的時(shí)間定制開發(fā)自有的電子課件300門、時(shí)長(zhǎng)達(dá)到9000分鐘以上，初步解決在線培訓(xùn)“吃飽”的突出問題，然后逐步完善課程體系建設(shè)，解決“吃好”的問題。

挖掘資源，打造內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

一方面滿足粵電內(nèi)部培訓(xùn)師資需求，另外一方面承擔(dān)著未來專業(yè)電子課件開發(fā)的重大任務(wù)。粵電2013年4月開展內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)規(guī)劃、制度建設(shè)和人員選拔培養(yǎng)工作，聘任首批24名粵電內(nèi)訓(xùn)師。今年3月粵電啟動(dòng)了第二批內(nèi)訓(xùn)師選拔和培養(yǎng)工作，通過考核選拔，直接聘任了25名粵電內(nèi)訓(xùn)師，力爭(zhēng)到今年年底內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍達(dá)到100名。未來三年將按照員工總數(shù)的2.5%比例，計(jì)劃共培訓(xùn)選拔300名左右內(nèi)訓(xùn)師。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)培訓(xùn)模式面臨著全新突破的可能，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新的學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)模式將給企業(yè)培訓(xùn)打開全新的想象力空間，大有腦洞全開的意味。對(duì)于只是剛剛建立起在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的企業(yè)，我們的挑戰(zhàn)才開始。